Como IA e dados aumentam a produtividade e a eficiência operacional nas empresas

Marcelo Firpo
há 2 dias
8 min de leitura

Atualizado: há 1 dia

Resumo gerado por IA:

A adoção de inteligência artificial deixou de ser apenas uma promessa e se tornou um diferencial competitivo para empresas que buscam aumentar produtividade e eficiência operacional. Mais do que automatizar tarefas repetitivas, soluções de IA, machine learning e GenAI permitem acelerar fluxos de trabalho, otimizar decisões estratégicas, integrar sistemas e escalar operações com menos custos. Casos de empresas como Renault, Mitsui, TVS Supply Chain Solutions, Samsung SDS e ANZ Bank mostram ganhos reais quando a tecnologia é aplicada de forma customizada, com dados próprios e modelos adaptados ao contexto do negócio. No Brasil, a BlueMetrics implementou uma solução para um grande fabricante de veículos comerciais pesados, reduzindo o tempo de análise de produção de 4 horas para apenas 6 segundos. Esses exemplos comprovam que soluções de IA não podem ser genéricas: precisam ser desenvolvidas sob medida, com governança e segurança, para gerar resultados concretos e sustentáveis.

Produtividade e eficiência operacional são temas centrais para empresas que buscam crescer em ambientes altamente competitivos. Mais do que simplesmente cortar custos, trata-se de encontrar formas inteligentes de extrair mais valor do tempo, dos recursos e das capacidades humanas disponíveis. Nesse cenário, a inteligência artificial (IA) se apresenta como um catalisador de impacto direto: aplicada de forma estratégica, ela permite reduzir atividades manuais, otimizar decisões e criar fluxos de trabalho mais ágeis e conectados.

O diferencial está na combinação entre dados de qualidade, modelos de machine learning e as recentes soluções de IA generativa (GenAI). Juntas, essas tecnologias não apenas aceleram tarefas existentes, mas também abrem espaço para novas formas de organizar operações, integrar sistemas e dar suporte a profissionais em todos os níveis da organização.

Como IA, dados e machine learning impulsionam produtividade e eficiência

A aplicação da IA à produtividade pode ser observada em diferentes camadas da operação empresarial. Abaixo, exploramos os eixos mais relevantes para organizações de médio e grande porte:

1. Automação inteligente de processos

Enquanto a automação tradicional já se mostrava eficiente em fluxos repetitivos e estruturados, a IA amplia esse potencial ao lidar com dados não estruturados, textos, imagens e até interações humanas. Isso permite transformar atividades que antes exigiam horas de trabalho manual em operações executadas em minutos, com menor margem de erro.

Exemplos incluem a triagem automática de e-mails, a análise de contratos, a classificação de chamados em centrais de atendimento ou a extração de dados de documentos fiscais. Esses ganhos não se resumem ao tempo economizado, mas também liberam profissionais para funções de maior valor estratégico, como inovação e relacionamento com clientes.

2. Aceleração de fluxos de trabalho com copilots e agentes de IA

Ferramentas de copilots e agentes baseados em IA atuam como assistentes cognitivos que acompanham o profissional ao longo de suas rotinas. Eles sugerem respostas, antecipam etapas e integram informações de múltiplas fontes, evitando retrabalho e aumentando a velocidade de execução.

Na prática, um analista pode elaborar relatórios com o apoio de IA que já traz dados consolidados e visualizações prontas; um gerente pode planejar projetos com recomendações automáticas de prazos e prioridades; e uma equipe de vendas pode contar com insights preditivos sobre quais clientes têm maior propensão de compra. Esse tipo de aceleração transforma a forma como os fluxos acontecem, tornando o trabalho mais ágil e proativo.

3. Apoio à tomada de decisão e priorização

A IA é especialmente valiosa quando usada para analisar grandes volumes de dados e extrair padrões que orientem decisões estratégicas. Modelos preditivos podem indicar tendências de mercado, prever demandas ou identificar riscos operacionais, permitindo que gestores priorizem com mais clareza onde alocar esforços e investimentos.

Além disso, assistentes de IA podem apoiar o dia a dia executivo, organizando agendas, sinalizando gargalos em cronogramas e sugerindo redistribuições de recursos. Essa camada de suporte contribui para que o tempo seja usado de maneira mais eficiente e focada nos resultados que realmente importam.

4. Integração e orquestração de sistemas

Em muitas empresas, a fragmentação tecnológica ainda é um obstáculo à produtividade. A IA pode atuar como uma camada de integração, conectando sistemas que historicamente não “conversam” entre si. Por meio de técnicas de processamento de linguagem natural e machine learning, é possível reconciliar informações de ERPs, CRMs, ferramentas de marketing e plataformas de BI, criando uma visão única e coerente da operação.

Essa integração inteligente reduz redundâncias, minimiza erros de entrada manual de dados e permite que os times acessem informações de forma mais fluida e confiável. Na prática, a empresa funciona como um organismo interligado, sem os atritos que costumam marcar operações complexas.

5. Inovação contínua e ganho de escala

Além de ganhos imediatos, a adoção de IA também abre caminho para inovação e escalabilidade. Processos que antes dependiam de um número crescente de pessoas podem ser ampliados por meio de algoritmos que aprendem com os dados. Isso significa que a empresa pode crescer em volume de operações sem necessariamente crescer na mesma proporção em custos ou equipes.

Esse ganho de escala se torna ainda mais expressivo quando aliado a GenAI, que pode gerar conteúdo, simulações ou protótipos rapidamente, acelerando ciclos de inovação e reduzindo o tempo entre ideia e execução.

Casos reais de IA impulsionando produtividade e eficiência

Renault: digital twins e IA para eficiência energética na manufatura

A montadora francesa Renault implantou um sistema de digital twins e algoritmos de IA em sua planta de Palencia, Espanha, capaz de processar bilhões de dados por dia provenientes de câmeras, sensores e scanners 3D. O objetivo foi otimizar inspeções de qualidade, reduzir desperdícios e controlar melhor o uso de energia.

Resultados: desde 2021, o projeto permitiu uma redução de 26 % no consumo energético por veículo produzido. Além disso, melhorou a precisão na detecção de falhas e aumentou a eficiência de manutenção e logística.

Fonte: Cadena SER

Mitsui & Co.: aceleração da revisão de documentos com GenAI

A Mitsui, conglomerado japonês com atuação global em comércio e projetos, enfrentava longos ciclos de revisão documental em licitações e contratos internacionais. Para lidar com esse desafio, desenvolveu, a partir do ecossistema AWS, uma solução baseada em GenAI aplicada a documentos corporativos, aproveitando modelos de linguagem ajustados para dados jurídicos e contratuais.

Resultados: redução de 40% a 80% no tempo de revisão, menor risco de erro humano e liberação de especialistas para atividades estratégicas, como negociação e personalização de propostas.

TVS Supply Chain Solutions: assistente interno com LLMs customizados

A empresa de logística TVS Supply Chain Solutions desenvolveu um “Sidekick”, assistente interno de IA baseado em LLMs treinados e ajustados com dados da própria empresa. O objetivo foi apoiar colaboradores em consultas internas, relatórios operacionais e integração de sistemas.

Destaques: o projeto não apenas entregou ganhos de eficiência no dia a dia, mas também trouxe aprendizados importantes sobre governança, segurança de dados e aceitação organizacional. A experiência mostrou que é possível integrar GenAI em processos de missão crítica de forma controlada.

Samsung SDS: automação inteligente em escala corporativa

A subsidiária tecnológica da Samsung desenvolveu internamente a plataforma Brity RPA, que combina bots de automação com IA para interpretar logs, recomendar processos e executar tarefas administrativas em áreas como TI, compras e auditoria.

Resultados: em apenas nove meses, a solução foi adotada por cerca de 15.000 colaboradores, gerando uma economia estimada em 550.000 horas de trabalho. A abordagem mostrou que, quando a IA é incorporada à infraestrutura corporativa, pode liberar uma escala massiva de tempo e recursos.

Fonte: Wikipedia — Samsung SDS

ANZ Bank: copilots integrados ao desenvolvimento de software

O banco australiano ANZ conduziu um piloto interno com GitHub Copilot integrado aos seus fluxos de engenharia de software. O projeto envolveu cerca de 1.000 desenvolvedores e buscou medir o impacto em produtividade e qualidade do código.

Resultados: os times reportaram ganhos de velocidade na produção de código e maior qualidade em tarefas de programação repetitivas. O estudo também revelou desafios de governança e padronização, mas demonstrou como copilots podem gerar ganhos quando adaptados ao contexto corporativo.

Fonte: ArXiv

Esses casos mostram que a adoção de IA para produtividade vai além do uso de ferramentas genéricas. São soluções desenvolvidas ou customizadas para o contexto e os dados de cada empresa, com impacto real em eficiência operacional, redução de custos e ganho de escala. Renault, Mitsui, TVS, Samsung SDS e ANZ Bank são exemplos de organizações que conseguiram transformar fluxos críticos com IA, mostrando que a tecnologia, quando aplicada de forma direcionada, traz benefícios concretos e sustentáveis.

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Um case BlueMetrics: programação linear para acelerar a análise e otimizar a produção na indústria

Contexto

Um dos maiores fabricantes de caminhões e ônibus da América Latina, com atuação em toda a região e portfólio completo de veículos pesados e de transporte de passageiros, buscava novas formas de aumentar a eficiência de sua linha de montagem. Em um setor marcado por alta complexidade operacional, pressões de prazo e margens cada vez mais apertadas, a empresa identificou que o planejamento de produção era um ponto crítico para manter competitividade.

Problema

O processo de análise de viabilidade da produção era feito manualmente, consumindo aproximadamente 4 horas por dia. Isso representava cerca de 80 horas mensais de trabalho repetitivo e sujeito a erros humanos. Além do desperdício de tempo, falhas no planejamento podiam gerar sequenciamento não otimizado, paradas de linha e atrasos de entrega, com impacto direto sobre a produtividade e os custos de estoque.

O desafio era claro: encontrar uma solução que fosse capaz de automatizar a coleta de dados, tornar o processo de decisão mais confiável e ágil, e, ao mesmo tempo, fornecer informações acessíveis aos times de operação.

Solução

A BlueMetrics implementou uma plataforma de otimização baseada em programação linear, desenvolvida de forma customizada para as necessidades do cliente. O projeto envolveu a construção de um pipeline de dados robusto, que extrai automaticamente informações de planilhas e sistemas internos, transformando-as em estruturas otimizadas para análise.

A partir daí, o algoritmo de programação linear calcula em segundos a melhor sequência de produção, considerando restrições de estoque, disponibilidade de componentes e metas de produção. A solução também inclui um dashboard intuitivo que apresenta os resultados de forma clara e acessível, hospedado em ambiente de nuvem com escalabilidade e segurança.

Com isso, a análise deixou de ser manual e lenta para se tornar automatizada, confiável e praticamente instantânea.

Resultados

Eficiência operacional: redução do tempo de análise de 4 horas para apenas 6 segundos, eliminando 99,96% do esforço antes necessário.

Produtividade: eliminação de cerca de 80 horas mensais de trabalho manual, permitindo que as equipes direcionassem tempo e energia para atividades de maior valor.

Otimização da produção: sequenciamento mais eficiente, maximização do número de veículos produzidos por período e melhor utilização dos recursos disponíveis.

Impacto financeiro: redução de custos com estoque e aumento do potencial de receita por meio da otimização da capacidade produtiva.

Benefícios qualitativos: previsibilidade ampliada, maior agilidade na tomada de decisão e escalabilidade do processo para outros cenários produtivos.

Esse case demonstra como a aplicação de algoritmos de otimização combinados a uma boa engenharia de dados pode transformar profundamente a produtividade em ambientes industriais. Ao reduzir drasticamente o tempo de análise e tornar o processo mais preciso e escalável, a BlueMetrics reforçou seu papel como parceira estratégica na aplicação prática de IA e otimização de processos para a indústria.

Conclusão

Os exemplos apresentados demonstram que a inteligência artificial pode, de fato, gerar ganhos expressivos de produtividade e eficiência operacional quando aplicada de forma estruturada. Mas também deixam claro um ponto essencial: esses ganhos não acontecem automaticamente.

Pelo contrário, quando soluções genéricas são aplicadas sem considerar a realidade específica de cada organização, há risco de desperdício de recursos, baixa adoção pelos times e até perda de eficiência.

Para que os resultados sejam reais e sustentáveis, é fundamental que as soluções de IA sejam customizadas para os desafios de negócio de cada empresa. Isso envolve três pilares:

Uso de dados próprios, bem estruturados, capazes de alimentar análises precisas e contextualizadas.
Treinamento e adaptação de LLMs ao domínio específico, garantindo relevância nas respostas e aderência aos processos críticos.
Camadas robustas de segurança e governança, que assegurem confiabilidade, proteção das informações e conformidade regulatória.

Em outras palavras, IA não pode ser tratada como uma tecnologia “one size fits all”. Cada empresa tem particularidades, sistemas legados, metas estratégicas e restrições únicas que precisam ser incorporadas ao desenho da solução.

É justamente nesse ponto que a BlueMetrics se diferencia. Com mais de 200 projetos entregues com sucesso para mais de 90 clientes nos EUA, Brasil e América Latina, a empresa reúne expertise em dados, machine learning e GenAI para desenvolver soluções de alto impacto, totalmente aderentes ao negócio de cada cliente. Essa experiência permite não apenas implementar IA, mas torná-la realmente produtiva, escalável e estratégica.

Assim, o caminho para ampliar produtividade e eficiência com IA passa menos por adotar ferramentas genéricas e mais por construir soluções sob medida, apoiadas em dados sólidos, modelos contextualizados e governança madura. É esse alinhamento que garante que a tecnologia se converta em vantagem competitiva, e não em mais uma camada de complexidade. Vamos conversar sobre isso?

Conheça alguns Casos de Uso