O desenvolvimento de uma solução de GenAI Customer Satisfaction utiliza Large Language Models (LLMs), que são treinados em grandes volumes de dados de interações e feedbacks dos clientes.

Além disso, a solução pode integrar a técnica de Retrieval-Augmented Generation (RAG), que permite que o sistema acesse e consulte dados atualizados em tempo real.

Esses modelos são ajustados para se alinhar aos objetivos de negócio e às necessidades dos clientes, oferecendo uma experiência personalizada e aumentando a satisfação.

Personalização avançada: É possível oferecer interações altamente personalizadas com base em dados de comportamento e histórico dos clientes.

Eficiência operacional: A automação reduz o tempo de resposta e permite que as equipes se concentrem em questões mais complexas e estratégicas.

Escalabilidade: A solução lida com altos volumes de interações em tempo real, garantindo que sua empresa atenda a grandes demandas.

Aumento da satisfação e retenção de clientes: Respostas rápidas e precisas aumentam a satisfação do cliente, resultando em maior retenção e fidelização.

Redução de custos: Com a automação de processos, sua empresa pode reduzir os custos operacionais, sem perder a qualidade nas interações com os clientes.

Por que desenvolver um

GenAI Customer Satisfaction

com a BlueMetrics?

Ao desenvolver uma solução de GenAI Customer Satisfaction com a BlueMetrics sua empresa garante acesso a uma tecnologia avançada que otimiza a experiência do cliente, proporcionando interações mais eficientes e personalizadas em tempo real.

Com mais de uma centena de projetos bem-sucedidos, nossa equipe combina um amplo repertório de modelos prontos para uso com uma abordagem pragmática, orientada a resultados concretos de negócios.

Nosso método proprietário, o blue4AI, oferece soluções pré-configuradas que permitem entregas ágeis e evitam longos ciclos de desenvolvimento.